Studiu de caz: Cum o clinică de chirurgie plastică din D.C. și-a crescut lead-urile de 10X și a redus CPL-ul cu 98%

10X

lead-uri

-98%

cost/lead

Despre proiect

O clinică de chirurgie plastică bine stabilită, cu sediul în Washington, D.C., a apelat la Todays Agency cu o provocare critică: în ciuda investițiilor mari în reclame plătite, rezultatele erau foarte slabe. Lead-urile veneau cu greu și la un cost ridicat, iar funnel-ul lor de marketing era departe de a fi stabil.
Pe parcursul colaborării noastre (sfârșit de 2022 – 2025), le-am reconstruit complet strategia de achiziție plătită. Rezultatul? O creștere de 10X.

Provocarea: Costuri ridicate și flux instabil de lead-uri

Când clinica a ajuns la noi, campaniile lor aveau performanțe slabe în ciuda investițiilor semnificative. Am realizat un audit detaliat și am descoperit:

  • Cost per lead inacceptabil de mare: în unele luni, un singur lead costa peste 8.000 $. Chiar și în lunile „mai bune”, costul mediu era între 400–700 $ per lead — un nivel care făcea aproape imposibilă profitabilitatea.

  • Performanță inconsistentă: volumul de lead-uri fluctua extrem de mult, cu doar 1–3 lead-uri generate în unele luni, în ciuda miilor de clickuri pe reclame.

  • Rate scăzute de conversie: unele campanii aveau rate de conversie de doar 0,02%, ceea ce însemna că mii de clickuri produceau aproape niciun lead real.

  • Cheltuieli irosite pe trafic nerelevant: targetarea prea generală a cuvintelor cheie și interogările cu intenție scăzută generau trafic care pur și simplu nu convertea.

Clientul avea nevoie de mai multe lead-uri, de o targetare mai precisă și de o structură a costurilor care să permită o creștere sustenabilă pe termen lung.

Strategia: Optimizare completă a funnel-ului și testare A/B

Am început cu o revizuire totală a contului Google Ads și ulterior am extins strategia pe TikTok. Obiectivul nostru a fost transformarea cheltuielilor inutile în generare de lead-uri extrem de eficientă.

Elementele cheie ale abordării noastre:

  • Reorganizarea campaniilor: Am reconstruit campaniile Google Ads de la zero, concentrându-ne pe cuvinte cheie cu intenție ridicată și targetare precisă a zonelor geografice (în principal zona metropolitană D.C. și piețele selectate „fly-in”).

  • Extinderea cuvintelor cheie negative: Au fost adăugate peste 3.000 de cuvinte cheie negative pentru a filtra traficul de calitate scăzută.

  • Testare continuă A/B: Am testat totul — de la titlurile reclamelor până la CTA-urile de pe landing page — identificând mesajele care funcționau cel mai bine pentru publicul țintă.

  • Landing page-uri optimizate pentru conversie: Am optimizat paginile de destinație pentru a se alinia cu mesajele reclamelor și pentru a asigura apeluri la acțiune puternice. Atât completările formularelor, cât și apelurile telefonice au fost urmărite ca și conversii.

  • Strategii inteligente de licitare: Am adoptat licitarea Target CPA și am optimizat constant campaniile pentru a obține CPL mai mic și lead-uri de calitate superioară.

  • Programarea reclamelor: Bugetele au fost concentrate pe orele și zilele cu performanță ridicată, bazat pe tiparele istorice de conversie.

  • Implementarea reclamelor TikTok: Odată ce Google Ads s-a stabilizat, am introdus TikTok ca canal de achiziție — folosind videoclipuri scurte și impactante pentru a ajunge la un segment mai tânăr de audiență.

Toate acțiunile au fost bazate pe date și revizuite constant pentru optimizare. Scopul nostru: îmbunătățiri sustenabile și repetabile ale performanței.

Rezultatele: 10X mai multe lead-uri, CPL redus cu 98%

Pe parcursul a peste 30 de luni de colaborare, performanța s-a îmbunătățit constant și a rămas stabilă.

Volumul de lead-uri

  • De la doar câteva lead-uri pe lună în 2022…
  • …până la 188 de conversii într-o singură lună în 2025
  • Clinica primește acum 60–100+ lead-uri calificate lunar, o creștere de peste 10X

Eficiența costurilor

  • CPL a scăzut de la peste 1.000 $ la doar ~20–30 $ în medie
  • În lunile cu performanță maximă, CPL a fost de doar 15,41 $
  • Aceasta a permis obținerea multor lead-uri pentru același buget de publicitate

Rata de conversie

  • Campaniile inițiale aveau rate de conversie sub 1%
  • Până în 2025, am atins rate de conversie de 11–13% — o îmbunătățire uriașă, semnalând trafic de calitate și un funnel puternic

Trafic cu intenție ridicată

  • CPC a scăzut de la peste 50 $ la doar 1,30 $
  • Targetarea reclamelor a devenit extrem de precisă, cu cheltuieli irosite mult reduse
  • Scorurile de calitate s-au îmbunătățit, iar eficiența costurilor a crescut considerabil

Creștere multi-channel

  • Google Search a rămas principalul motor de conversie
  • TikTok a ajutat la diversificarea funnel-ului și la creșterea notorietății brandului la un cost scăzut
  • Clinica atrage acum lead-uri de pe mai multe platforme, nu doar de pe un singur canal

Concluzie

Prin reconstrucția completă a strategiei de publicitate a acestei clinici, Todays Agency a obținut rezultate transformative:

  • 10X mai multe lead-uri
  • Reducere de 98% a costului per lead
  • Funnel de generare lead-uri stabil și cu rată mare de conversie
  • Strategie cross-channel cu Google și TikTok Ads

Acest caz demonstrează ce este posibil cu o abordare concentrată, bazată pe date și orientată spre performanță în publicitatea plătită.

Dacă afacerea ta se confruntă cu provocări similare — lead-uri inconsistente, CPL ridicat sau campanii cu performanțe slabe — putem găsi soluția. Știm cum să schimbăm lucrurile în bine.

👉 Contactează Todays Agency pentru a descoperi cum te putem ajuta să scalezi generarea de lead-uri plătite, exact așa cum am făcut pentru această clinică de top.

Certificările Agenției

Custom Image
Google Premier Partner

Custom Image
Convert Agency Certified

Custom Image
ETarget Certified

Certificările Echipei

Custom Image
Google Ads Fundamentals Certified

Custom Image
Google Ads Search Certified

Custom Image
Google Ads Display Certified

Custom Image
Google Ads Mobile Certified

Custom Image
Google Ads Video Certified

Custom Image
Google Shopping Ads Certified

Custom Image
Google Web Designer Certified

Custom Image
Google Analytics Certified

Custom Image
Google Tag Manager Certified

Custom Image
Google Waze Ads Certified

Custom Image
Google Digital Sales Certified

Custom Image
HubSpot Inbound Marketing

Update cookies preferences