In 2026, piata de e-commerce din Romania a ajuns la un nivel de maturitate fara precedent. Competitia nu mai este doar la nivel de pret, ci la nivel de eficienta a algoritmilor. La Todays Agency, am analizat un buget cumulat de 1.000.000 euro investit in ultimul an pentru a intelege costul real al achizitiei in noul peisaj digital.
1. Peisajul General: CPL (Cost Per Lead) vs. CAC (Customer Acquisition Cost)
Marea capcana in 2026 ramane confundarea unui “lead” (abonare newsletter, adaugare in cos, cont nou) cu o “vanzare”.
-
CPL Mediu (Romania 2026): 4.5 – 12 RON (in functie de nisa).
-
CAC Mediu (Vanzare finalizata): 45 – 90 RON.
Concluzia Todays: Eficienta campaniilor automate (P-Max, Advantage+) a scazut costul per click, dar a crescut “zgomotul”. Din 100 de lead-uri, doar 12% se transforma in clienti recurenti in primele 30 de zile.
2. Benchmark pe Industrii (Date extrase din studiul de 1M €)
Am impartit rezultatele pe cele mai active 3 segmente de e-commerce din portofoliul nostru:
| Industrie | CPL Mediu (RON) | ROAS Tinta | Rata Conversie Medie |
| Fashion & Beauty | 5.20 | 450% – 600% | 2.8% |
| Home & Garden | 18.50 | 350% – 500% | 1.2% |
| IT & Electronice | 22.00 | 800% – 1200% | 0.9% |
Nota: In IT & Electronice, desi CPL este mare, valoarea medie a cosului (AOV) compenseaza investitia.
3. De ce “arde” bugetul? Cele 3 scurgeri de capital identificate
Analiza noastra pe esantionul de 1 milion de euro a scos la iveala 3 motive tehnice pentru care costul per lead creste nejustificat:
Over-Targeting in Meta: Algoritmii din 2026 prefera audientele “Broad”. Brandurile care inca incearca sa segmenteze agresiv platesc un CPM (cost per mia de afisari) cu 40% mai mare.
Ignorarea semnalelor de profit (POAS): Multi retaileri optimizeaza pentru Cifra de Afaceri. Studiul Todays arata ca 20% din lead-urile generate aduc vanzari cu marja negativa din cauza costurilor de retur.
Viteza de raspuns (Lead Decay): In B2B e-commerce, un lead necontactat in primele 10 minute devine de 5 ori mai scump de convertit.
4. Solutia Inovatoare: Trecerea de la ROAS la Profit per Lead
La Todays, punem sub indoiala metrica clasica de ROAS. Propunem integrarea datelor de profit direct in algoritmii de licitare. Ce am invatat din acest milion de euro? Ca nu vrei “cele mai ieftine lead-uri”. Vrei lead-urile care au o probabilitate de 80% sa nu faca retur si sa revina in site in urmatoarele 6 luni. Aceasta este Predictive Performance.
Concluzie: Cat ar trebui sa platesti tu?
Daca CPL-ul tau este sub benchmark-ul de mai sus, dar profitul tau net stagneaza, ai o problema de calitate a datelor. Daca este peste, ai o problema de optimizare a platformei. Vrei sa comparam cifrele contului tau cu benchmark-ul nostru real pe 1 milion de euro?
